BRANDING CORPORATIVO CAPITULO 3

BRANDING CORPORATIVO

AUTOR:
Paul Capriotti Peri

TITULO:
BRANDING CORPORATIVO. Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa.

DATOS EDITORIALES:LIBROS DE COLECCIÓN DE EMPRESA,Santiago de Chile,2009

TIPO DE PUBLICACIÓN :libro

PALABRAS CLAVE: públicos,roles, organización,vinculo,status


CONTENIDO:Para las organizaciones es de gran importancia conocer y definir sus públicos.la mayoría de estudios sobre los públicos se centran en el como las personas reciben las campañas publicitarias y los mensajes de la organización en general y no se preocupan en un tema central ¿como se forman los públicos?.
desde el concepto de comunicacion organizacional los públicos se han estudiado desde la perceptiva sociológica.la teoría situacional de los públicos define al publico como un sistema estructurado cuyos miembros detectan el mismo problema,interactuan cara acara o a través de canales y se comportan como si fueran un solo organismo.esta teoría clasifica tres niveles el comportamiento de los públicos,reconocimiento del problema,reconocimiento de las restricciones y nivel de implicación;Esta es una teoría vinculada al comportamiento activo-pasivo de los públicos y estudia la relación organización-individuo.
otra clase de teoría que va ligada a la primera es la stakeholders estudia los diferentes públicos y su pasividad,los stakeholders de una organización son cualquier grupo o individuo que estén en contacto(publico)con la organización y se identifican por sus intereses con la empresa y entiende al publico como un conjunto de personas u organizaciones que tienen una relación similar y un interés en común con respecto a un organización y que pueden influir en el éxito o el fracaso de la misma.En la interacción de los individuos con la organización se establecen relaciones sociales y económicas y sus públicos pueden identificarse en función de su interacción y de su vinculo con la entidad, como conjunto de personas u organizaciones que ocupan un status de publico y desempeñan un rol de publico determinado en relación con una organización.
Un mismo individuo puede asumir diferentes roles dentro de una organización.la inclusión parcial es asumir varios roles determinados y estos pueden confrontar entre si,hay roles que se institucionalizan es decir que siempre están presenten en la persona como hay otros son pasajeros(tienen bajo nivel de institucionalizacion)y son flexibles y cambiantes.Loa individuos que institucionalizan un rol y que asumen un mismo status,tienen un alto grado de llegar a relacionarse esto se da porque ambos tienen expectativas,intereses y roles en común.